В период с 13 марта 2023 года по 24 марта 2023 года Управление Роспотребнадзора по ЕАО провело «горячую линию», приуроченную к Всемирному дню прав потребителей, который прошел по девизом «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции!».
Всего за указанный период поступило 53 обращения от потребителей. Наибольшее количество обращений посвящено вопросам приобретения технически сложного товара ненадлежащего качества, торговли, осуществляемой дистанционным способом, и бытового обслуживания населения области.
За период работы «горячей линии» поступило 4 письменных обращения, по результатам рассмотрения которых должностными лицами Управления в пределах полномочий приняты меры, направленные на восстановление и защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
Управление Роспотребнадзора по ЕАО в пределах своей компетенции вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий, а в случаях неоднократного или грубого нарушения прав потребителей - о ликвидации такого хозяйствующего субъекта.
Поводом для подачи Управлением Роспотребнадзора по ЕАО иска в защиту отдельного потребителя является его заявление, которое выражает просьбу о защите его прав в судебном порядке.
Для получения консультаций и правовой помощи в подготовке претензий и исковых заявлений потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по ЕАО по адресу: г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 17, тел. 8(42622)22752, 21793.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.