По итогам работы за 2021 год специалистами консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Еврейской автономной области» оказано 306 консультаций, из них 40 консультаций оказано по телефону, на личном приеме – 246, посредством электронных коммуникаций – 20.
С целью защиты и восстановления нарушенных прав потребителей подготовлено 18 претензий, из которых по вопросам оказания продажи технически сложных товаров и мобильных телефонов пришлось – 13, изготовление и установка пластиковых окон – 1, покупка товаров дистанционным способом – 1 и иным вопросам защиты прав потребителей – 3.
Подготовлено 2 исковых заявления, из которых по вопросам оказания продажи мобильных телефонов – 1, изготовление и установка пластиковых окон – 1.
На протяжении 2021 года специалистами консультационного центра проведено 11 тематических «горячих линий», из них по вопросам продажи продовольственных товаров – 4, по вопросам оказания транспортных услуг – 1, бытовых и туристических услуг – 2, и иным вопросам.
В рамках информирования и просвещения потребителей об их правах и способах защиты в отчетный период было размещено 11 статей на официальном сайте организации, а также более 500 листовок было роздано потребителям по различным вопросам касающихся защиты прав потребителя.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.