Об итогах работы с обращениями граждан в период с 24.03.2025 по 24.04.2025

В период с 24.03.2025 по 24.04.2025 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО поступило 85 обращений граждан, из них: 73 – письменных, 12 – устных. В структуре обращений граждан в области защиты прав потребителей преобладали вопросы, относящиеся к сфере розничной торговли, – 26 обращений и жилищно-коммунального хозяйства – 18 обращений. Значимыми также были вопросы, относящиеся к сфере: - торговли, осуществляемой дистанционным способом – 4 обращения; - бытового обслуживания населения – 5 обращений; - услуги оказания связи – 2 обращения; - медицинских услуг – 1 обращение; - образовательных услуг – 4 обращения. В структуре обращений граждан в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в наибольшей степени гражданами затрагивались вопросы, связанные с условиями проживания в жилых помещениях, - 11 обращений. Кроме того, заявителями поднимались вопросы, относящиеся к сфере: - качества пищевой продукции – 4 обращения; - состояния питьевой воды и питьевого водоснабжения населения – 7 обращений; - сбор, использование, обезвреживание, транспортировка, хранение и захоронение отходов производства потребления – 3 обращения. Согласно ст. 12. Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» все поступившее обращения были рассмотрены в течение 30 дней со дня регистрации. Все потребители получили разъяснения законодательства и алгоритмы действий, в том числе при защите их нарушенных прав в суде. Часть обращений была переадресована по подведомственности в другие органы.