Итоги защиты прав потребителей за 11 месяцев 2025 года

Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области за 11 месяцев 2025 года рассмотрено 389 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из которых 273 письменных. Ежегодно основная доля жалоб приходится на качество товаров, приобретенных, в том числе через торговые площадки. Также потребители жаловались на нарушения в сфере оказания услуг связи, общественного питания, финансовых, жилищно-коммунальных услуг. За 1 полугодие Управлением проведена работа по судебной защите прав потребителей. Всего подготовлено 6 заключений по делам в целях защиты прав потребителей, 16 исковых заявлений подано в защиту прав конкретного потребителя, 10 исковых заявлений - в интересах неопределенного круга лиц. По решениям судов в пользу потребителей с участием Управления с недобросовестных продавцов и исполнителей услуг взыскано более 1252,02 тыс. рублей, из них 92 тысячи рублей составила компенсация морального вреда. Напоминаем гражданам, что актуальные сведения об основных нормативных правовых актах в сфере защиты прав потребителей, результаты контрольных (надзорных) мероприятий, сведения о продукции, несоответствующей требованиям законодательства, судебная практика и другая необходимая информация размещены на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru