В Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в четвертом квартале 2025 года поступило 173 письменных обращений.
Из них переадресовано в адрес Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области для рассмотрения в пределах компетенции из других органов и организаций обращений:
- из органов исполнительной власти, расположенных в субъекте РФ – 33 обращения;
- из органов прокуратуры 23 обращения.
Основными вопросами, по которым обращались граждане являлись:
- нарушение прав потребителей – 45 обращений;
- неблагоприятные условия проживания – 18 обращений;
- питьевая вода и питьевое водоснабжение населения- 25 обращений;
- сбор, использование, обезвреживание, транспортировка, хранение и захоронение отходов производства и потребления – 10 обращений.
На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области поступило 26 звонков. Из них по вопросам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 19, по вопросам защиты прав потребителей -7.
С целью повышения потребительской грамотности населения Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области систематически проводится информационно-просветительская работа. На сайте Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области размещен раздел «Новости», где регулярно размещается актуализированная информация.
Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области организована работа по рассмотрению обращений граждан. В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении созданы и работают общественная приёмная, «горячая линия», на сайте службы создан раздел для возможности подачи заявления в электронном виде.
Подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» осуществляется только после авторизации через ЕСИА.
На территории Еврейской автономной области работает консультационный центр, где оказываются консультации по вопросам потребительского законодательства, помощь в составлении претензионных писем и исковых заявлений, проводится правовой анализ документов.
Все обращения рассмотрены в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.