Об итогах работы с обращениями граждан в период с 24.01.2026 по 27.02.2026

В период с 24.01.2026 по 27.02.2026 в Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области поступило 66 обращений граждан, из них 54  письменных, 12 – устных.

В структуре обращений в области защиты прав потребителей преобладали вопросы, относящиеся к сфере розничной торговли – 18 обращений и жилищно-коммунального хозяйства – 11 обращений.

Значимыми также были вопросы, относящиеся к сфере некачественного оказания услуг:

- по договору подряда – 3 обращения;

- медицинских услуг – 2 обращения;

- транспортных услуг – 3 обращения.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения 11 обращений касались условий проживания в жилых помещениях.

Кроме того, заявителями поднимались вопросы:

- состояния питьевой воды и питьевого водоснабжения населения – 3 обращения;

- сбора, использования, обезвреживания, транспортировки, хранения и захоронения отходов производства потребления – 2 обращения.

12 обращений затрагивали иные вопросы в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Согласно ст. 12. Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" все поступившее обращения были рассмотрены в течение 30 дней со дня регистрации. Все потребители получили разъяснения законодательства и алгоритмы действий, в том числе при защите их нарушенных прав в суде.

Часть обращений была переадресована по подведомственности в другие органы.

На основании двух обращений поданы исковые заявления в суд в интересах неопределенного круга лиц.