Судебная защита прав потребителей, осуществленная Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области за 9 месяцев 2017 года

Защита прав потребителей определяется как одна из важнейших социально значимых функций государства, и возложена она именно на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, поэтому  осуществление  судебной защиты прав потребителей объективно является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области.

За 9 месяцев 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, частями 1, 2 ст. 46 Гражданского процессуального кодекса РФ,  Положением  Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Еврейской автономной области в суды общей всего подано 22 исковых заявлений, из них 13 в защиту прав определенных потребителей и 10 в защиту неопределенного круга лиц  потребителей.

Поданные Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области  за 9 месяцев  2017 года исковые заявления  по структуре подразделяются на следующие виды деятельности хозяйствующих субъектов, где установлены нарушения прав потребителей:

• торговля   непродовольственными   товарами  (мебель, сотовые телефоны, одежда) - 13  исковых заявлений;
• услуги по изготовлению и установке пластиковых конструкций – 2;
• жилищно-коммунальные услуги (водоснабжение, вывоз ТБО)  – 5;
• долевое строительство  – 1;
• ритуальные услуги -1.

В результате рассмотрения поданных исковых заявлений за 9 месяцев 2017 года  в интересах  определенных потребителей  и неопределенного круга лиц потребителей судами общей юрисдикции исковые требования удовлетворены в полном объёме и частично.

Так, по исковым заявлениям Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области, поданным в интересах неопределенного круга лиц потребителей  к ООО «Идеал», ИП Пуртиеву, ООО «Огонёк» и ООО «Фортуна» о признании действий по реализации табачной продукции на расстоянии менее 100 метров от дошкольных и школьных учреждений противоправными, решениями Биробиджанского районного суда, требования удовлетворены в полном объёме.

Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области было направлено несколько исковых заявлений в интересах конкретных потребителей к ООО «Формула уюта» о взыскании денежных сумм,  неустойки и компенсации морального вреда в связи с неисполнением условий о поставке мебели по предварительным договорам купли-продажи. По результатам рассмотрения Биробиджанским районным судом, исковые требования удовлетворены в полном объёме, в пользу потребителей взыскана денежная сумма в размере 429123 рубля, в том числе взыскан моральный вред в размере 30000 рублей.

По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах С. к индивидуальному предпринимателю Масловой Т.В. о возмещении расходов на устранение недостатков кухонного гарнитура, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, решением Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области, исковые требования потребителя удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 98868,96 рублей, в том числе взыскан моральный вред в размере 12500 рублей.

Исковые требования, предъявленные Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах Н. к ООО «Уголь ДВ»  о расторжении договора купли–продажи некачественного угля, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, решением Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области, исковые требования потребителя удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 9420 рублей, в том числе взыскан моральный вред в размере 1000 рублей.

Несколько исковых заявлений Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области подано в интересах определенного и неопределенного круга лиц потребителей за нарушения в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Так, по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах потребителя А. к УК «Единый заказчик» о взыскании убытков вследствие оказания некачественно услуги теплоснабжения, решением Облученского районного суда Еврейской автономной области исковые требования удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 144229,6 рублей  в качестве убытков, 5000 рублей моральный вред.

По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах неопределенного круга лиц потребителей к администрации Николаевского городского поселения Смидовичского муниципального района Еврейской автономной области о признании действий ответчика в отношении неопределенного круга лиц потребителей противоправными и прекращении таких действий, решением Смидовичского районного суда Еврейской автономной области исковые требования удовлетворены частично, административный ответчик обязан в течение 6 месяцев с момента вступления решения суда в силу провести обследование технического состояния объектов водоотведения п. Николаевка Смидовичского района Еврейской автономной области с определением объема работ, необходимых для приведения центральной системы водоотведения  в соответствии с требованиями действующих норм.

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области, поданные  в интересах неопределенного круга лиц потребителей к мэрии города Биробиджан о признании бездействия органа местного самоуправления по обустройству выгребных ям, решением Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области удовлетворены частично, суд обязал мэрию города Биробиджана организовать  собрание собственников не канализованного жилого фонда г. Биробиджана определить порядок приведения выгребных ям в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.

По иску Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах неопределенного круга лиц потребителей к администрации Биробиджанского муниципального района Еврейской автономной области о признании бездействия органа местного самоуправления по организации водоснабжения с. Птичник в соответствии с санитарными правилами, решением Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области исковые требования удовлетворены частично и обязали администрацию Биробиджанского муниципального района Еврейской автономной области определить объем работ необходимых на приведения системы водоснабжения в соответствии с требованиями действующих санитарных правил.

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области, поданные в интересах группы лиц потребителей к ПАО «ДЭК» о взыскании убытков, причиненных предоставлением некачественной услуги энергоснабжения, компенсации морального вреда, решением мирового судьи Восточного судебного участка Биробиджанского судебного района Еврейской автономной области, удовлетворены частично, в пользу потребителей взыскана денежная сумма в размере 94253 рубля.

Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области были восстановлены права потребителей в сфере предоставления услуг долевого строительства. Так, на основании искового заявления Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области, поданного в интересах потребителя З. к ООО «Новострой сервис» о возмещении расходов по устранению недостатков по договору долевого участия в строительстве, взыскании неустойки, решением Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области требования потребителей удовлетворены частично, в пользу потребителей взыскана денежная сумма в размере 175007 рублей.

По иску  Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области в интересах П. к ИП Девятко О.Б. решением мирового судьи  Центрального  судебного участка Биробиджанского судебного района Еврейской автономной области взыскана в пользу потребителя денежная сумма в размере 49568,70 рублей, за проданные некачественные женские сапоги стоимостью 7550 рублей.

В сфере оказания ритуальных услуг Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области подано исковое заявление в интересах неопределенного круга лиц потребителей к мэрии МО «Город Биробиджан» о признании действий ответчика  в отношении неопределенного круга лиц потребителей противоправными и прекращении таких действий, решением Биробиджанского районного суда Еврейской автономной области   исковые требования удовлетворены в полном объеме, административный ответчик обязан в срок до 01.04.2018 провести акарицидную обработку от клещей территории кладбища.

Положительное разрешение  Управлением Роспотребнадзора по Еврейской автономной области  дел в пользу потребителей, а также взыскание с ответчиков неустоек, компенсации морального вреда и штрафов имеет огромное превентивное значение для недопущения нарушений прав потребителей и способствует обеспечению жителей Еврейской автономной области   товарами и услугами высокого качества.